一.服務宗旨

客戶服務中心根據用(yòng)戶的(de)不同層次、不同需求，一天24小時(shí)永不間斷的(de)竭誠爲用(yòng)戶提供方便、快(kuài)捷、高(gāo)效的(de)客戶服務和(hé)技術支持。我們的(de)目标是通(tōng)過我們的(de)服務爲用(yòng)戶提供放心和(hé)稱心的(de)服務和(hé)産品。

服務項目：業務咨詢、業務受理(lǐ)、技術支持、售前、售中和(hé)售後等各項服務。

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二.服務準則

一諾千金，誠信百年。

天下(xià)事，客戶的(de)事是頭等大(dà)事。

關心你的(de)客戶就如同關心自己一樣，服務的(de)成功來(lái)自于對(duì)客戶的(de)關懷。

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三.服務内容

1. 承接玻璃鋼産品的(de)設計、制造，整體工程的(de)設計和(hé)安裝。

2. 本著(zhe)保證質量、節約開支的(de)原則，精心爲用(yòng)戶優化(huà)設計方案，選擇産品型号，強化(huà)工程質量，使用(yòng)戶獲得(de)良好的(de)性價比。

售前：您的(de)一個(gè)電話(huà)，一個(gè)傳真或一個(gè)E-mail,我們将根據您的(de)要求迅速給您十分(fēn)滿意的(de)答(dá)複。

售中：我們将與用(yòng)戶簽定正規的(de)定購(gòu)合同，在制作過程中，嚴抓每一個(gè)生産環節，包括原材料、生産設備、生産工藝、生産人(rén)員(yuán)等方面，保證産量質量和(hé)生産周期，同時(shí)可(kě)爲用(yòng)戶提供代辦運輸，免費保管，免費裝車以及辦理(lǐ)有關手續方面的(de)幫助等多(duō)種服務。

售後：我們可(kě)以根據用(yòng)戶的(de)要求對(duì)施工單位技術人(rén)員(yuán)進行免費的(de)技術培訓。根據工程進展，我公司可(kě)派遣高(gāo)素質的(de)技術人(rén)員(yuán)提供現場(chǎng)施工技術指導或安裝服務。在質保期内，産品質量非人(rén)爲所緻，我公司免費維修。在質保期結束後，終身維修，有嘗提供配件，優惠收取适當的(de)修理(lǐ)費。

承諾：報價透明(míng)化(huà)，施工規範化(huà)，質量标準化(huà)。省内服務24小時(shí)響應，全國内服務78小時(shí)到達現場(chǎng)。

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四.玻璃鋼産品的(de)質量體系

A 生産工藝：不同的(de)生産工藝産品決定了(le)不同的(de)産品質量，我們在長(cháng)期的(de)制作過程中，利用(yòng)先進的(de)生産工藝，積累了(le)豐富的(de)生産經驗，有效的(de)控制了(le)工藝參數，保證了(le)産品的(de)質量和(hé)生産的(de)穩定進行。 

B 生産設備：包括生産設備和(hé)檢測設備等。公司擁有大(dà)型玻璃鋼纏繞設備，各種産品模具型号齊全，每道工序都有嚴格的(de)生産及檢測标準。 

C 生産材料：玻璃鋼作爲一種複合材料，通(tōng)過各種材料的(de)有機結合，使産品發揮出優異的(de)性能，再加上多(duō)年的(de)生産經驗，能夠很好的(de)把握客戶需求，設計出方案，保證客戶用(yòng)的(de)放心。 

D 員(yuán)工素質：優良的(de)産品是優良的(de)員(yuán)工幹出來(lái)的(de)，凡是每一個(gè)進入公司的(de)人(rén)，都具備很強的(de)素質，都能夠了(le)解工藝原理(lǐ)，掌握工藝關鍵，能夠熟練的(de)完成工藝操作。

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五.産品咨詢

由于玻璃鋼産品用(yòng)途比較廣泛，爲了(le)滿足客戶的(de)不同需要，我們特建立了(le)産品咨詢欄目，方便大(dà)家參考。

咨詢内容：

A. 整體工程的(de)設計和(hé)安裝。

B. 整體工程成本的(de)核算(suàn)和(hé)工藝設計。

C. 生産材料的(de)選型。

電話(huà)：13462423000

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六.監督電話(huà)

凡我們的(de)客戶，在産品的(de)質量、使用(yòng)過程、以及工程的(de)施工中，我們有服務不周的(de)地方，您可(kě)以随時(shí)撥打監督電話(huà)：0391-2509988，我們會馬上改進。

我們的(de)發展離不開您的(de)支持，我們希望得(de)到您的(de)心聲。